Privacy Policy

CG77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

CG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন CG77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রতিটি তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য গোপন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।

অজ্ঞাত ব্রাউজিং সুরক্ষা

আমরা কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করলেও তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয় এবং আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

CG77 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR মানদণ্ড মেনে চলে, যা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।


গোপনীয়তা নীতি

CG77 গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ

CG77 (https://cg77.win) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় সে সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেয়।

০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

CG77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/হারের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং ও বিশ্লেষণ
সংগ্রহের পদ্ধতি

তথ্য সংগ্রহ হয় নিবন্ধন ফর্ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) — এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে।

০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CG77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপদ রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
  • KYC ও বয়স যাচাই: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে গ্রাহকের পরিচয় ও বয়স যাচাই করা।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ সমাধান এবং সেবার মান উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং SMS বা ইমেইল পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

০৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CG77 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

CG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স পার্টনার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলে কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

CG77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাত করা হয় (anonymized)।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

CG77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি ব াধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৭

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

CG77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ বা তাদের সদস্যপদ প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ জমা দিতে হয়।
  • নাবালক হিসেবে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে CG77-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তথ্য মুছে ফেলব।

০৮

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CG77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার নিরাপত্তা (TLS/SSL): সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CG77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

  • ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাহায্যে প্রস্তুত।

ইমেইল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস


সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, CG77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

হ্যাঁ, আপনি "ভুলে যাওয়ার অধিকার" প্রয়োগ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

অবশ্যই। আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক তথ্য কোনো অনুমোদনহীন পক্ষ দেখতে পারবে না।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে। পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও পরিবর্তন বুঝতে পারবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

নিশ্চিন্তে খেলুন, CG77-এ আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি — নিরাপদ গেমিং মানে শুধু জয়ী হওয়া নয়, আপনার তথ্য ও অর্থও সুরক্ষিত থাকা। CG77-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English